Ferramentas da Qualidade
O Curso Livre de Ferramentas da Qualidade visa compreender a evolução da Qualidade durante o século passado e nestes últimos anos de 2000 em diante; notar os conceitos, princípios e estratégias para uma gestão da qualidade eficaz e capacitar como se estrutura o mapeamento de processos em uma organização, seu gerenciamento e padronização.
Duração: 1 mês (100 horas)
Modalidade: EAD
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Objetivos
Ao final do curso o aluno deverá ser capaz de:
- Compreender os conceitos e definições da qualidade;
- Mapear e padronizar processos;
- Compreender todos os requisitos de um Sistema de Gestão da Qualidade e como implantar este sistema em algumas organizações;
- Conhecer o processo de certificação do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Vivenciar algumas ferramentas da qualidade.
Conteúdo Programático
- A evolução da Qualidade ao longo dos tempos
- Conceitos e Princípios da Gestão da Qualidade;
- Estratégias para implementação de um SGQ em uma organização
- Mapeamento de Processos em um SGQ
- Ferramentas da Qualidade
Certificação
O certificado emitido pela Unisa será conferido após a conclusão de, ao menos, 75% da carga horária do curso.