Negociação e Gestão de Conflitos
O Curso Livre de Negociação e Gestão de Conflitos aborda os principais aspectos inerentes ao processo de negociação e gestão de conflitos, seja na compra ou venda, ou até mesmo em um processo licitatório, não deixando à margem questões éticas e legais.
Duração: 1 mês (100 horas)
Modalidade: EAD
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Objetivos
Ao final do curso o aluno deverá ser capaz de:
- Compreender como as negociações se dão no âmbito corporativo;
- Reconhecer as estratégias de persuasão no processo de negociação;
- Oportunizar a utilização das técnicas de negociação no processo de compra e venda;
- Reconhecer as normas e regras que regem o processo de negociação;
- Compreender os principais erros cometidos em uma venda;
- Proporcionar ao aluno a compreensão que estes conceitos de negociação poderão ser utilizados em qualquer situação.
Conteúdo Programático
- Conceitos de Gestão de Vendas
- Modernas técnicas de venda, como: e-commerce, casadas, milk-run, cross-docking e distribuição
- A arte de vender
- Estratégias e táticas de venda
- Gestão da Negociação
- Estratégias e táticas de negociação
- Regulamentação em Compras de Vendas
Certificação
O certificado emitido pela Unisa será conferido após a conclusão de, ao menos, 75% da carga horária do curso.
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